Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Di Madingpoint, privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

1. Informasi Pribadi Wajib

• Identitas: Nama lengkap, email, nomor telepon, alamat
• Akun: Username, password, foto profil

2. Informasi Transaksi Otomatis

• Pesanan: Detail layanan yang dipesan, riwayat pembelian

3. Informasi Teknis Otomatis

• Perangkat: IP address, browser, sistem operasi, tipe perangkat
• Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, klik
• Cookie: Data cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Rincian Data yang Dikumpulkan

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan
• Memproses transaksi dan mengirimkan invoice
• Mengelola akun Anda
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mengirimkan pembaruan, promo (dengan persetujuan)
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan

• Hosting: Penyedia server (data teknis)
• Email Service: Untuk mengirim notifikasi (email)

Kewajiban Hukum

• Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan
• Untuk menanggapi proses hukum yang sah
• Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami

Konsultan Profesional

• Akuntan, auditor, pengacara (jika diperlukan)

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang aman dengan perlindungan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Backup rutin untuk mencegah kehilangan data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan atau sesuai dengan kewajiban hukum (misalnya data transaksi disimpan selama 5 tahun untuk keperluan pajak).

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

1. Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
2. Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat
3. Hak Hapus: Meminta penghapusan data (dengan batasan tertentu)
4. Hak Batasan: Membatasi pemrosesan data
5. Hak Portabilitas: Menerima data dalam format terstruktur
6. Hak Keberatan: Menolak pemrosesan untuk kepentingan tertentu
7. Hak Tarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengingat sesi login Anda
• Menyimpan preferensi pengguna
• Menganalisis lalu lintas website
• Personalisasi konten

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Perlindungan Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak-anak. Jika Anda mengetahui ada anak yang memberikan data pribadi, hubungi kami untuk penghapusan.

Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses di luar Indonesia oleh penyedia layanan kami (misalnya server cloud). Kami memastikan perlindungan yang memadai melalui perjanjian dengan pihak ketiga.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui website atau email. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

• Email: [email protected]